Política de Privacidad de PORTATEC

Última actualización: 15 de octubre de 2025

En PORTATEC, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme a las leyes vigentes en Paraguay y a los principios internacionales de privacidad y protección de datos.

1. Identificación del responsable del tratamiento

PORTATEC
Dirección: Boquerón 440 casi Julia Miranda Cueto, Fernando de la Mora, Paraguay
Correo electrónico: ventas@arteymuebles.com.py
Teléfono: 0984444262

PORTATEC es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de sus sitios web, formularios de contacto, redes sociales o por cualquier otro medio de comunicación.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de identificación: nombre, apellido, número de documento, empresa o razón social.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o de facturación.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
  • Datos comerciales: historial de compras, solicitudes de presupuesto, consultas técnicas o información relacionada con productos y servicios.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, chats o redes sociales.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  1. Prestación de servicios: gestionar pedidos, cotizaciones, entregas y atención postventa.
  2. Comunicación comercial: enviar información sobre productos, promociones y novedades (previo consentimiento del usuario).
  3. Atención al cliente: responder a consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
  4. Cumplimiento legal y contractual: emisión de facturas, registro contable y cumplimiento de obligaciones tributarias.
  5. Seguridad y mejora del sitio web: análisis estadístico, optimización de la experiencia del usuario y prevención de actividades fraudulentas.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • El consentimiento expreso del usuario.
  • La ejecución de un contrato o solicitud previa del interesado.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a PORTATEC.
  • El interés legítimo de PORTATEC en mantener la relación comercial y mejorar sus servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario. Una vez concluida, los datos se conservarán únicamente por el período legal necesario para atender posibles responsabilidades o requerimientos judiciales.

6. Cesión y transferencia de datos

PORTATEC no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, empresas de mensajería, hosting, o mantenimiento informático).
  • Cuando exista una obligación legal de divulgarlos a autoridades competentes.
  • Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

Todos los terceros que procesan datos en nombre de PORTATEC están obligados a cumplir con medidas de confidencialidad y seguridad equivalentes a las aquí establecidas.

7. Derechos de los usuarios

Los titulares de los datos pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos se están tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Supresión: pedir la eliminación de sus datos personales.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales o publicitarios.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a ventas@arteymuebles.com.py con el asunto “Derechos de protección de datos”. PORTATEC responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad de los datos

PORTATEC aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre estas medidas se incluyen el uso de servidores seguros (HTTPS/SSL), copias de seguridad y control de acceso restringido al personal autorizado.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies, disponible en esta misma página.

10. Modificaciones a esta política

PORTATEC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a cambios legislativos o tecnológicos.
Cualquier modificación será publicada en este sitio web, y se considerará vigente desde su fecha de publicación.

11. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, formularios o servicios, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, y acepta el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.